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자주하는 질문 모음
 
반품 및 교환 방법 안내!!
 
 
작성자 : 운영자 조회수 : 7032
 
안녕하세요?

많은 이용 감사드립니다.

***반품에 관한 안내!***

단순반품 - 상품 인도일(택배사 배송완료일 기준)로 부터 7일 이내에만 가능하며, 부품 포장 상태은 발송해 드린 상태 그대로여야만 합니다. 비닐포장, 박스포장 훼손시 반품이 불가능합니다. 반드시 환불계좌번호 적어서 동봉 해 주셔야, 도착 후 바로 환불을 해 드릴 수 있으며, 택배비는 물론 소비자가 부담하셔야 합니다. 참고로 주문 금액이 5만원이상으로 저희가 택배비 선불로 발송 했는데, 반품으로 인해 5만원 미만이 될 경우에는 발송 택배비 공제한 나머지 차액만 환불해 드립니다.

--그리고, 만약 부품 인수 후 7일이 지난 부품, 훼손된 부품, 예약판매 부품은 착불로 다시 발송합니다.


***하자부품에 관한 안내!***

부품 특성상 하자가 없을 수는 없습니다. 하자 부품이 있더라도 이해해 주시길 바라며,

일반 하자 - 배송시 파손품, 외관 불량품은 간단히 하자 내용 적어서 같이 보내 주시면 반품 도착후 처리해 드립니다. (신품으로 교환, 환불등)
부품 수령 즉시(1-2일 내), 연락 주시고 반품해 주세요...

반품 택배사는 꼭! 배송한 택배사를 이용하셔야 합니다.(cj택배 또는 우체국택배)
파손인 경우에는 배송 택배사에게 저희가 손해배상 청구을 해야 합니다.

기능성 부품 하자 - 기능성 부품은 원칙적으로 자동차 메이커 지정정비코너(공장)에서 교환해야만 하자 처리가 가능합니다. 본인이 직접 교환, 비지정 정비코너에서 수리 후 하자는 인정 받기가 어렵습니다. 이점 양지 하셔서 작업해 주시고, 하자내용 적어서 택배비 착불로
보내주시면 됩니다.(신품으로 교환, 환불등)
단, 하자라고 보내주신 부품이 오판정으로 하자가 아닐 경우에는 연락드리고, 착불로 다시 발송해 드립니다. 이런 경우에는 환불이 안됩니다.-이미 장착했던 부품이라서...

***하자로 인한 작업비에 대한 책임은 저희에게 없음을 알려드립니다.***

부품대리점 특성상 부품 하자로 인한 재작업 공임에 대한 책임은 없습니다.
부품 교환 또는 환불까지만 해 드릴 수 있음을 양지해 주시길 부탁드리며,
공임에 관한 의문점, 부품의 하자보증 등 궁금하신 내용은 각 자동차 메이커 소비자 상담실로 문의 하시면 됩니다.

부품 하자 보증은 메이커 본사 규정에 따라 처리해 드립니다.

감사합니다.
 
 
 
  다음 : 배송료 및 배송 기간에 대한 안내!
 
 
 
 
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